女性专属：体贴细节赢“芳心”

　　吴女士是一位外企高管，每次来上海，她都乐于入住瑞吉红塔大酒店的女士楼层。她说：“这里相对安全、私密性较强，一系列‘宠爱女性客人’的用品特别体贴，如宝格丽护肤品、香皂、依云喷雾、时尚杂志、熏香干花、丝绸衣架、可移动的美容放大镜、双份的棉球棉签、每日新鲜水果和鲜花。其他物品如发夹、梳子、洗手液或洗甲水等可随时提供，还有专职的女管家。这种被呵护的感觉非常棒。”

　　女性主义作家伍尔芙曾说，女人要有一间“自己的屋子”，一语道出了女性的心声。追求独立、个性的现代女性，早就希望拥有属于女性群体的自由空间，放松、自由、体贴、温馨、华丽都是它的代名词。当今都市里的女性专属空间正是在这种呼声中开疆拓土，餐厅、KTV、出租车、地铁车厢、飞机、酒店，甚至银行都贴上了女性标签。女人们在享受优待和优惠的同时，也多了一丝优越感。

　　 女性专属大受青睐

　　女性专属不是一个新话题了。20世纪50年代，克莱斯勒公司就为女性车迷制造出了粉红色的LaFemme车型。随着全球女性地位的提高，贴上女性标签的商品和服务大有迅速蔓延的趋势。

　　2003年麦当劳的日本事业部向单身日本女性推出了高价位、更美味的食物，如炖闷蔬菜酱汉堡、油炸绿春卷，以及红豆甜点。意大利里米尼附近的134号海滩就是一片女性专属乐园，除救生员外，男性不得进入。委内瑞拉有一家“女性出租车公司”，司机都是女性，她们专为女性乘客提供租车等服务，甚至帮助乘客购物和接送孩子。英国的“粉色航空”开创了民用航空领域的全新概念，女性乘客在候机厅内可品尝粉色香槟，并享受免费美甲服务，在飞机上则可享用精选美食，还可在世界时尚之都做短暂停留，疯狂购物一番。前不久，伊拉克的巴比伦私人银行开设了一家女性专属银行，以满足穆斯林女性对银行业务日益增长的需求。

　　上海女性也乐于接受这股风潮的侵袭。“我喜欢这些酒红色的水晶吊灯、怒放的红牡丹壁纸、紫色和橘子色的柔软沙发”，何小姐是女性餐厅代官山的常客，打牙祭、会朋友、请客吃饭都会来这里，“我比较重视用餐时的环境和心情，来这里吃饭让我更有满足感，请客也更有面子。”代官山是当下上海的热门女性餐厅，风格类似的还有宝贝荳和麻布十番等。尽管现有的几家餐厅生意很好，但代官山的公关人员还是有点担忧，“近几年，上海的女性主题餐厅蓬勃发展，模仿的很多，我们也感到了危机。”

　　注重细节创意无穷

　　众多贴上“女性”标签的商家如雨后春笋般破土而出，竞争也日趋激烈，一定要拿出点真本事才好。李太太快做妈妈了，她说：“我经常去的那家女性餐厅里设有无烟区，对宝宝好，对我的身体和皮肤也都有益。除了装潢和无烟区的设计，那里的菜品与一般餐厅相比，清蒸多、色拉多、炖汤多、甜品多，营养、清淡，不必担心发胖。连搞活动送出的礼品，都是专为女性设计的，如外形酷似口红的环保筷、拿在手中好像戴上一枚钻戒的可爱水杯等。”

　　徐小姐是上海理工大学的学生，她和同学们经常去一家叫亚曼达的KTV唱歌。据她介绍，亚曼达是上海为数不多的女性主题KTV，12个主题房风格各异，有少女喜欢的hello kitty、机器猫主题屋，也有成熟女性偏爱的清新田园风、米色系主题屋等。由于KTV离市中心有点距离，所以规定20元以内的出租车费可以报销。在大厅等候时，可以拍大头贴，或到美甲屋打造指尖风景。

　　除了餐厅和KTV，越来越多的商品和服务承诺为女性量身定做，女性专属的电子产品和理财产品更是层出不穷。万小姐今年的生日礼物就是一款朵唯手机，“这款手机不仅外形优美，还有一键求救、自动定位的独特设计。在危困时刻，我只需要按一个键，就可以把编写好的求救讯息，立刻发送到自己设置的5位亲朋好友的手机以及110报警平台上，同时还会自动发送我目前所在地的定位信息，确保在第一时间就能够得到救助。”万小姐表示。

　　邵小姐是一位公务员，工作稳定，爱好购物，是一个信用卡达人。她说：“近年来，各大银行纷纷主攻女性信用卡市场，中信魔力、兴业都市丽人、瑞丽联名、VOGUE钛金信用卡等均已名声大振。我刚刚办了一张招商银行的ELLE信用卡。除了可以在ELLE授权的各类服装店享有折扣外，订阅《ELLE世界时装之苑》等女性杂志还能打七折。”

　　商家的天平在向女性倾斜

　　源于女性社会和经济地位的提升，一些商家的天平正在向女性倾斜。根据2009年万事达卡发布的报告显示，中国内地女性的消费能力和意愿持续增强。报告中指出：内地女性在“出任管理职位”和“收入水平”这两个领域取得了大幅进步，而在“生活质量改善”方面，内地女性比男性持更积极的态度。同时，掌握家庭财政支出的中国内地女性的比例也在提高，在整个亚太地区排名第三。

　　“数据表明，高端消费中男士居多，男士消费的物品一般也是显而易见的，比如跑车。而在中高端消费中，女性则特别突出，尤其在软性消费方面，女性是主力军”，瑞吉红塔酒店市场总监鲁勤刚详细分析了这种现象，“其次，女性对社会服务的市场需求在增大。比如通用、花旗银行中的女性高管比例越来越高，她们的消费能力和需求也在与日俱增。从心理学上来看，女性更容易尝试新鲜的事物，这是打开一个新消费市场的突破口。另外，女性本身的吸引力也是女性营销大热的原因之一，参加女士之夜的女性通常都会带自己的男伴来，虽然女士享受免费，但男伴是付费的。”

　　据代官山的公关人员介绍：“代官山瞄准事业、家庭、个人修养都很好的现代女性。对于她们而言，最需要得到价值和身份的认同。无论多大年龄，无论什么职位，女人永远都是女人，美丽事物和贴身服务一定能打动她们。”